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(#Distendido): Consejos útiles para evitar estafas con tarjetas de crédito y débito

(#Distendido): Consejos útiles para evitar estafas con tarjetas de crédito y débito

La Defensoría del Pueblo realizó una serie de recomendaciones respecto de la utilización de medios de pago electrónicos, principalmente tarjetas de crédito y débito, con la finalidad de evitar no solo el robo de datos personales, sino también daños en el patrimonio.


Las relaciones de consumo en nuestro país están reguladas por el Código Civil y Comercial de la Nación y, en particular, por la ley de Defensa al Consumidor (24.240). Las relaciones de consumo generadas a partir de las compras y ventas a través de internet se encuentran incluidas en la tutela de ambas normas.

Los profesionales de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe están preparados para asesorar a quienes tengan dudas o consultas respecto de los consumos a través de tarjetas de crédito, débito u otros medios digitales.
 
CLAVES PARA EVITAR CIBERROBOS A TRAVÉS DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO
 
· Si se utilizan aplicaciones de diferentes empresas para efectuar compras o ventas, asegurar de instalar en el dispositivo móvil aquellas que sean originales y únicamente desde las tiendas oficiales, como Play Store y Apple Store. Una vez descargadas, prestar atención a los datos personales que se brindan y los accesos que se permiten.
 
· Mantener actualizado el dispositivo y aplicaciones, y contar con un antivirus reconocido.
 
· Utilizar la identificación por doble autenticación para acceder a la app y realizar pagos; como asimismo contar con un sistema de bloqueo en el móvil.
 
· Activar las notificaciones en las transacciones del banco para estar al tanto de cada movimiento.
 
· Prestar atención a los SMS y correos electrónicos recibidos (especialmente, que las direcciones de aquellos que nos escriben sean legítimas) para evitar posibles ataques de phishing móvil y puedan acceder a las aplicaciones.
 
¿CÓMO PUEDEN ROBAR LOS DATOS DE LA TARJETA?
 
Existen muchas vías a través de las cuales los datos de las tarjetas de crédito y débito pueden caer en manos de terceros no deseados. Los más habituales son:
 
· Falsos lectores instalados en cajeros o sistemas de pago, que pueden utilizarse para duplicar los datos de la tarjeta.
 
· Uso de la tarjeta en sitios no seguros de internet. Uno de los indicadores más habituales para saber si una página web es segura es el certificado de seguridad SSL: si la dirección de la página en cuestión comienza con https y tiene el símbolo verde significa que la información va cifrada y nuestros datos estarán en cierto modo protegidos.

¿CÓMO PREVENIR EL ROBO DE LA INFORMACIÓN?
 
· Firmar la tarjeta (el plástico) en el dorso al recibirla.
 
· Utilizar claves o PIN’s que no estén relacionados con fechas familiares, edades, nombres o acrónimos familiares.
 
· Revisar los cajeros automáticos ante cualquier funcionamiento inusual y avisar a la entidad inmediatamente al encontrar algo raro. Generalmente los dispositivos usados para duplicar las tarjetas no tienen un comportamiento mecánico igual al insertar la credencial.
 
· Si se realizan pagos con tarjeta, no permitir que esta se pierda de vista.
 
· Revisar periódicamente los resúmenes de la tarjeta y ante cualquier anomalía comunicarse con la entidad emisora.